Anne-Sophie FERRAND : « C’est la possibilité de proposer un accompagnement personnalisé »

Anne-Sophie FERRAND est secrétaire indépendante dans l’Yonne (89)
Elle a créé Nota Secrétariat en février 2018, et propose des prestations de gestion administrative et commerciale.

Bonjour, pouvez-vous vous présenter en quelques mots ?

Je m’appelle Anne-Sophie FERRAND et suis secrétaire indépendante dans l’Yonne, en Bourgogne. Après 4 ans dans l’accompagnement et l’animation de réseaux de professionnels, aux profils variés, j’ai souhaité créer mon activité afin de proposer un service individuel qui réponde aux besoins réels des professionnels.

Quand et pourquoi avez-vous décidé de créer votre propre activité de secrétaire indépendante ?

En 2017, j’ai choisi de créer NOTA Secrétariat afin de soutenir les professionnels dans leurs problématiques de gestion administrative et commerciale, à distance.
Ce projet, je l’ai imaginé au fur et à mesure de mes différentes expériences professionnelles et personnelles au sein de diverses structures privées ou publiques, à but lucratif ou non, et aux côtés de chefs d’entreprise, salariés ou bénévoles et dans des secteurs variés (événementiel, institutionnel, artistique, touristique, alimentaire).
C’est suite à ces rencontres que j’ai vécu les difficultés rencontrées au quotidien par ces acteurs (manque de temps pour gérer l’administratif ou former un agent, manque de financement par exemple) et souhaité leur apporter un soutien professionnel et humain.
Ce qui me convient dans ce métier c’est la possibilité de proposer un accompagnement personnalisé et une relation de confiance avec le client. Paradoxalement, beaucoup de freins existent. Certains clients pensent que l’externalisation de services signifie travail à la chaîne ou travail délocalisé.

Quel statut avez-vous choisi et pourquoi ?

J’ai choisi le statut d’auto-entrepreneur pour sa gestion flexible et simplifiée (notamment pour une création d’entreprise). C’est un statut qui permet de gagner du temps et de le dédier aux clients.

Comment s’organise votre travail ? Avez-vous une journée type ?

Installer une routine lorsqu’on travaille à domicile est primordial. Issu du secteur privé, j’ai conservé un rythme de travail classique. En revanche, je n’ai pas installé d’horaires d’ouverture, car beaucoup de mes clients traitent leur administration après leur propre journée de travail. Je suis donc amenée à travailler aussi en soirée et les week-ends.

Qui sont vos clients ?

Mes clients sont des associations, des artisans, petites et grandes entreprises qui ont besoin d’une assistance administrative et commerciale (facturation, devis, frappe et mise en page de documents…), mais aussi des cabinets d’avocats, des notaires ou des comités d’entreprises qui cherchent à retranscrire leurs travaux, réunions et conférences.

Savez-vous pour quelles raisons ils font appel à vos services ?

Mes clients rencontrent tous la même problématique : leur système actuel pour gérer leurs tâches administratives et commerciales n’est pas ou plus adapté, de façon temporaire ou à plus long terme. Certains ne peuvent plus gérer seuls ces missions par manque de temps, par manque de compétences, par manque de budget ou parce que le travail est trop fluctuant pour employer un agent. D’autres souhaitent soulager leur secrétaire lorsqu’une trop lourde charge de travail est constatée.

Ils recherchent également une relation de confiance, un moment d’échanges, un suivi régulier, une flexibilité et surtout la possibilité d’acheter une prestation de services lorsqu’ils en ont réellement besoin (pas d’engagements dans la durée).
C’est ce que propose NOTA Secrétariat.

Comment imaginez-vous votre activité dans quelques années ?

J’imagine une évolution positive du télétravail et des missions externalisées en général, parce que de plus en plus de salariés aspirent à ce mode de travail, mais également parce que cette organisation du travail attire aussi de plus en plus d’entreprises.
J’imagine mon entreprise avec davantage de clients, dont les profils seront plus variés, et les accompagner avec le même plaisir que j’ai aujourd’hui.

Pour en savoir plus :

La fiche d’Anne-Sophie FERRAND sur LEXIRIS.fr
Le site internet de Nota Secrétariat