Je suis titulaire d’un BTS Assistante de direction obtenu en 2004 (que l’on nomme aujourd’hui Assistante manager). Mon parcours professionnel fut enrichi par différents types de postes : assistante de direction d’un Chef de service et de ses collaborateurs, assistante d’un Directeur Général des services techniques et gestionnaire des Ressources humaines.
J’ai eu ainsi la chance de pouvoir côtoyer différents univers qui m’ont permis d’acquérir des atouts majeurs dans l’exercice de cette fonction : rigueur, autonomie, organisation, honnêteté, adaptabilité et discrétion.

Quand et pourquoi avez-vous décidé de créer votre propre activité de secrétaire indépendante ?

Après quasiment 10 ans « d’apprentissage » des ficelles du métier, j’avoue que je tournais un peu en rond. Dotée d’un fort dynamisme, je me sentais légèrement oppressée dans une structure dite classique.

Fin 2011, je me suis lancée dans les recherches : comment exercer son métier autrement ? C’est ainsi que Secrétario a vu le jour en mars 2012.
La création de mon entreprise est le résultat d’un souhait d’indépendance, d’un besoin d’épanouissement professionnel et d’un désir de proximité avec la clientèle.

Quel statut avez-vous choisi et pourquoi ?

Étant au démarrage d’une nouvelle activité qu’il fallait tester, notamment sur la région, j’ai opté pour le statut d’auto-entrepreneur.
C’est un excellent tremplin pour évaluer son activité avec une simplicité dans les démarches.

Pour la clientèle, ce statut a de nombreux avantages :

Pas de coût de recrutement, ni de frais de formation,
Pas de TVA, pas de charges sociales,
Un service souple, une prestation à la carte,
La maîtrise du budget (pas de frais cachés).

Comment s’organise votre travail ? Avez-vous une journée type ?

Afin d’être efficace à chaque moment de la journée, j’établis un planning hebdomadaire qui est malléable.

Pour ma part, il y a deux types de journées :

1/ La journée en mode télétravail :

En premier lieu il y a la consultation des dernières informations (mails, réseaux sociaux, sites officiels) puis l’éventuelle gestion des imprévus à mettre en place durant la journée.

En second lieu, j’effectue les prestations qui m’ont été demandées en télétravail (prospection téléphonique, rédaction de courriers, retranscription audio…)

2/ La journée en mode prestation sur site :

Lors d’une prestation effectuée sur site, ma journée est certes plus hachurée mais me permet aussi d’établir avec ma clientèle une relation plus approfondie.

Se rajoute à ces journées ma propre prospection (flyer, annonces…) car il est important de toujours anticiper et de ne pas se reposer sur ses lauriers !

Qui sont vos clients ?

Mon cœur de cible tend vers les artisans, professionnels de santé, restaurateurs, commerçants, associations… mais aussi les particuliers (étudiants, personnes âgées…).
Aujourd’hui, ma clientèle se compose d’artisans, de professionnels de l’événementiel, de commerciaux, de particuliers et de professions libérales.
La polyvalence des différents corps de métiers est une réelle richesse pour moi !

Savez-vous pour quelles raisons ils font appel à vos services ?

La première motivation de ma clientèle quant au fait de contacter une assistante indépendante, c’est le surcroît d’activité ou le besoin de déléguer la partie administrative de leur activité.

Pourquoi m’ont-ils choisie ? Je me permets de leur demander, et revient systématiquement dans le discours la clarté et fraîcheur que dégage mon site internet (www.telesecretario.com). Ces premières impressions sont de suite validées après notre premier échange (téléphonique ou physique).

Ma vision du métier que j’exerce est aussi un point rassurant pour eux, comme je le dis souvent : « La parfaite assistante doit être un troisième bras ».

Comment imaginez-vous votre activité dans quelques années ?

Outre le fait d’acquérir de nouvelles compétences et ainsi une clientèle encore plus large, il m’arrive de « rêver » à la réussite de mon entreprise qui se solderait par une structure agrandie accueillant des salariés.

Il est important de se projeter et d’avoir des projets, ceci dit, avoir la tête sur les épaules est indispensable pour une chef d’entreprise !

En savoir plus :

La fiche de Caroline LOMBARD sur LEXIRIS.fr
Le site internet de Secrétario

Mentions légales

Se référencer sur LEXIRIS

Partenaires